La médiathèque Elsa Triolet de Saint-Étienne-du-Rouvray primée pour la qualité de son accueil
Qu’avez-vous ressenti à l’annonce de ce prix ?
Une grande fierté ! C’est un très beau prix, qui récompense l’essentiel à nos yeux : notre lien avec le public.
L’équipe s’est beaucoup investie et adaptée depuis l’ouverture de la médiathèque en octobre 2024 et celle de la ludothèque en janvier 2025. Le public est au rendez-vous, aussi bien pour notre programmation culturelle que pour les nouvelles actions que l’on propose.
Qu’est-ce qui, selon vous, vous a permis de vous distinguer dans cette catégorie ?
Depuis l’origine du projet, nous avons évalué toutes nos propositions en veillant à la satisfaction du public, fréquentants comme non fréquentants. Aussi bien dans les services proposés, la signalétique, la volumétrie des collections, le mobilier, l’usage des espaces…
Et puis nous avons cherché à faciliter l’accès de tous à nos deux médiathèques et à notre ludothèque qui est l’une des plus importantes de Normandie avec plus de 3200 jeux et 4 agents dédiés. Ainsi, nous avons établi la gratuité pour tous les habitants, le prêt et retour partout, une boîte de retour 24h/24 et 7j/7. Nos horaires d’ouverture sont très largement élargis. Et nous avons simplifié les inscriptions, permis la petite restauration dans notre grand salon suite à nos 3 jours d’ouverture en journée continue.
Enfin, malgré une surface multipliée par trois, nous tenons à conserver notre proximité avec le public en proposant systématiquement des visites du lieu à tous les nouveaux visiteurs.
Comment votre particularité se traduit-elle concrètement au sein de la médiathèque ?
Par des sourires…
Nous avons quelques particularités originales qui marquent notre différence.
Dès l’accueil, cinq vitrines présentent les magnifiques bijoux réalisés par Elsa Triolet pour les grandes maisons de couture des années 30.
La cabane est le haut lieu touristique local de la petite enfance, la terrasse le spot au soleil de la commune, les soirées jeux mensuelles de la ludothèque sont l’endroit où il faut être pour découvrir et partager.
Même le vaste parvis de la médiathèque est devenu le lieu d’apprentissage du vélo pour les enfants du quartier. On voit régulièrement des parents s’exercer au lâcher-reprise avec leurs enfants montés sur bolide. Cela entraine bien quelques bobos, mais jusqu’à présent aucun n’a su résister à une bonne histoire.
Propos recueillis par Valérie Schmitt
Informations pratiques
Médiathèque Elsa Triolet
109 rue du Madrillet – 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
Trois bibliothèques normandes ont été primées lors du Prix Livres Hebdo 2025. La médiathèque d’Elbeuf (76) a reçu le Prix Livres Hebdo 2025. La médiathèque de Saint-Étienne-du-Rouvray (76) est récompensée pour la qualité de l’accueil de ses usagers. Et la médiathèque de Saint-Martin-de-Fontenay (14) a reçu le prix de la petite bibliothèque.
